Xây dựng quy trình hàn và tư vấn cho khách hàng gồm những gì? Mong muốn của nhà sản xuất? Không đơn thuần ngồi máy tính và phát triển pWPS --> chạy mẫu --> thử nghiệm -> phát hành PQR --> phát triển WPS --> kết thúc. Lưu đồ trên là các bước để hoàn thiện một quy trình, nhưng trong các bước này xem như bạn hoàn thiện tốt thì nhà sản xuất nhận tư vấn họ có gì? - Bộ hồ sơ hoàn thiện - Có đóng dấu + ký têm. Việc mà thợ hàn áp dụng có được hay không? tuỳ vào bối cảnh củ nhà sản xuất áp dụng? các sự kiện phát sinh sau này ai là người chịu trách nhiệm đồng hành. Nhà sản xuất phải thêm chi phí hoặc phát sinh chứ?Quan điểm này, tôi nghĩ dần thay đổi với các tư vấn viên là đồng hành, xây dựng cơ sở về nhận thức, hướng dẫn thợ hàn thực hiện, hoàn thiện hồ sơ và đào tạo bổ sung, cũng như duy trì hỗ trợ sau bán hàng. Đối với bck.vn đã nhận thức rõ, nên việc xây dựng kèm các hỗ trợ là cần thiết: - Phát triển WPS - Xử lý các yêu cầu sau bán hàng - Tư vấn kỹ thuật - Xử lý các khiếu nại...
Quality and Inspection Services